UPDATE: Meine lizensierten aktuellen Versionen stehen hier zum Download bereit.
Bei Fragen zur Installation oder Bedienung eines Programms, bei der Änderung einer Einstelllung oder bei der Behebung eines Computerproblems per Telefon ist die Verständigung nicht immer einfach.
Eine Erleichterung ist da eine so genannte Fernwartungssoftware.
Ich habe mich für das Programm Teamviewer entschieden, da es für Windows, Linux und Mac OS verfügbar ist. Seit Kurzem ist eine Version für iOS und Android in den App-Stores von Microsoft, Apple und Google erhältlich. Mit dieser Software ist eine Verbindung zu Ihrem Computer möglich, ohne dass Sie vorher komplizierte Einstellungen vornehmen müssen.
Da die Verbindung über das Internet hergestellt wird, ist die Frage nach der Sicherheit berechtigt. Infos hierzu erhalten Sie zusätzlich auf der Herstellerseite.
Die neue Version 9 steht jetzt als Download für Sie bereit. Ich stelle Ihnen zur Installation auf Ihrem Computer passend zu Ihrem Betriebssystem die jeweils nötigen Dateien hier zum Download zur Verfügung.
Teamviewer 10 für Windows 
,Mac OSX 
und Linux 
laden Sie hier. Das bei Ihnen installierte Betriebssystem wird automatisch erkannt und die dafür geeignete Version zum Download angeboten.
Die Hostversion finden Sie hier.
Die mobilen Versionen sind auf den Anbieterseiten zu bekommen.
Für Apple iPhone und iPad finden Sie die aktuelle Version im Apple AppStore. Zur Installation wählen Sie hier noch "In iTunes ansehen".
Die aktuelle Androidversion von Teamviewer erhalten Sie direkt von Google Play.
Installation auf Ihrem Computer
Die Windowsversion ist nach dem Download auf Ihren Rechner ohne Installation mit einem Doppelklick direkt ausführbar, die Mac OS-Version liegt als komprimierte Datei vor und muss nach dem Download zunächst durch einen Doppelklick entpackt werden und ist danach per Doppelklick zu starten.
Sie teilen mir nach der Installation lediglich die ID und das Kennwort mit. Die ID bleibt für spätere Verbindungen gleich, das Kennwort jedoch wechselt bei jeder neuen Sitzung.
TeamViewerQS ist für Sie kostenlos,
weil ich als Besitzer einer Businesslizenz berechtigt bin, Ihnen dieses Programm zur Verfügung zu stellen.